用爆品思维策划产品,完成市场的快速扩张

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产品策划


爆品,代表着流量、利润和人气。尤其如今各路运营者,都在往社群电商,直播卖货尝试和转型,自然少不了对爆品的研究和探索。企业之间的厮杀,将从传统的渠道、价格、营销之战,变为产品、体验之战。爆品思维,是所有运营者,在当下直播火爆的行情中,打造企业价值的核心武器。我们应该如何打造爆品,让社群用户离不开你的产品呢?


一、需求挖掘

但凡提到产品,都说要以用户为中心,以需求为导向,客户需求是一切动作靶心。最关键的就是去伪存真,查出用户所反馈出来的表面需求,挖掘藏在用户背后的真实需求。一般来说,用户需求像一座冰山,有很大一部分信息是埋藏在海平面之下,我们就需要通过分析和思考,将用户需求挖掘出来。

在这里提供一个比较实用的方法——5Why分析法。

5Why分析法,就是找准细分的社群粉丝之后,对同一个问题,连续问多次为什么,从问题的表象,了解到直接原因,再了解到中间原因,一步一步往下问,直到找到问题的根本原因。这个过程是可能是5步,也可能是3步、10步,直到你觉得找到了问题的本质原因为止。5why法的关键所在:鼓励社群粉丝努力避开主观假设和逻辑陷阱,从结果入手,沿着因果关系链顺藤摸瓜,从而找到粉丝最核心的需求,发展原因背后的原因。


二、卖点提炼

挖掘到用户的底层需求,我们就要对产品的卖点进行提炼,让用户感知到我们产品的价值。什么是卖点呢?产品的“卖点”就是产品的竞争点,与其他同类商品相比具有独特的优势和特点。

因此,好卖点一定要三层标准:

1、满足用户需求--可感知、可衡量

成功的卖点必须是消费者渴望得到的,并且是可感知和可衡量的,能够满足用户需求的,否则卖点是不成功的。

2、区隔竞争对手--做得到、能承诺

竞争对手做不到,竞争对手不敢承诺,竞争对手还没有宣传出来的,你已经把它做到,并且能够承诺,你就应该率先提出,这样就很容易获取客户信赖,就是一个好的卖点。

3、自带传播属性--有故事、有话题

社群产品的特征,就是要有社交货币的价值,就是社群用户的谈资,至少要有一个承载着社群调性的故事。比如褚时健老师的橙子,很多人,都是冲着褚老的故事,去购买橙子。


三、包装设计

包装设计,其实是包含层次的,并非从外表上的包装打动粉丝,而是层层递进,感动粉丝。

首先,要对产品的外在形象进行包装,让用户在感觉上有触动,让用户喜欢上你的产品;

其次,要让你的产品与用户产生情感粘连,让用户在情感上有触动,让用户爱上你的产品;

最后,通过,升级产品的包装维度,以品牌形象拉动产品销量,让用户在情怀上有触动,让用户对你的产品欲罢不能。


第一步,形象包装

人的心理,都有一种想法,外在形象不错,内在形象也不会差。

所以,我们的产品设计,尽可能地,让用户感觉到产品的不错,从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,这五种感觉,感受到产品的良好形象,而且调动的感觉越多,用户对产品的信任感越强。

第二步,情感包装

在深入一步,把产品的情感包装,让用户的心理,有更好的感觉。通常调动用户的这七种感情:

1、优越感

奔驰,将产品包装为“精确是生活驾驭自如的关键”,于是在它的车中,处处都是考究的品质体现,而开奔驰车的人也总被认为是一个精致生活的成功人士。

2、专属感

比如,有些珠宝,是专门定制,一辈子只有一次,就更容易让你传播。

3、亲切感

比如,熊本熊,就特别让你愿意接近。

4、表达感

这个产品,帮助社群顾客,表达了自己的想法。比如,锤子手机,表达出一个态度。

5、利他感

这个产品,就是对社会有意义,或者利他的层面。比如格力,就是让世界,买中国造。

6、独特感

江小白,因为走的是坚持“简单纯粹,特立独行”的路线,深受一些有共鸣的年轻人喜欢。

7、潮流感

比如前一阵,优衣库和KAWs合作的衣服被疯抢,是因为KAWS在潮流界的风格。


具体的包含情感的包装形式如下:

1、故事包装

社群产品的特征,就是要有社交货币的价值,就是社群用户的谈资,至少要有一个承载着社群调性的故事。比如褚时健老师的橙子,很多人,都是冲着褚老的故事,去购买橙子。

2、 话题包装

年初,宝洁旗下男士护理品牌吉列,在YouTube上传了一支广告,内容引起了巨大争议,被骂的很惨,但是事实证明,销量不仅没有因为话题而下降,反而给吉列带来了曝光和声量,带去更多的消费。

3、创意包装

就像解忧答案茶,喝一杯茶,还能看到茶上语录。

4、权威包装

比如,佳洁士牙膏,“临床和实验证明,专业对抗7大口腔问题。一支7效,对抗7大口腔问题,领先美国研发配方,让你一口好牙吃得开”,然后旁边有个外国人,穿着白大褂,Titel佳洁士全球著名科学家。


最后,品牌包装

比如华为手机通过调动人们的爱国精神、锤子手机调动人们的工匠精神等,通过情怀包装产品。当然,这更多是品牌营销的范畴,我们不细讲。

但是品牌包装,可以说是产品包装最高级形式,产品和品牌会形成1+1>2的效果,谁都脱离不了谁,谁都无法独善其身,品牌就是产品,产品就是品牌。

这就需要你根据自己的社群调性,打造出一个利他的情怀,结合爆款产品,给到粉丝实实在在的价值,让品牌和产品,形成轮动上升的过程,说明品牌包装就成功了。


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