营销必须挖掘客户隐藏的需求!

2017-03-31 11:59

 

一对青年夫妻逛商场时,看中一套高档餐具,式样精美,质地优良,但是价格非常高。


 

妻子很喜欢,爱不释手,非常想买,丈夫觉得价格太高,坚决不同意。这时,导购员悄悄对那位男士说:“这么昂贵的餐具,您太太怎么放心让您刷碗呢!”那位男士听后面露喜色,立刻掏钱!

 

当客户有抗拒时,直接解决他的抗拒点可能会付出很高成本,因为他掉框里了,就像上文故事中的男士一样,他关注的只有价格,所以销售员要是也掉到他的框里,这个单就很难谈成。但是这个导购员就很聪明,她把客户巧妙的换框了,让客户看到了其他好处,从而产生了新的需求,成功刷单!

 

在营销中,客户的需求不止一个,有表面的,也有隐藏的,有些需求甚至客户自己都没有察觉,当你把客户的隐性需求挖出来的时候,财富就源源不断了。

 

挖掘别人需求的能力,就是你拥有财富的能力。

 

用手机扫描访问本站可分享

XML 地图 | Sitemap 地图